Об отеле - Авангард, г. Ростов-на-Дону

                                                       Правила проживания в отеле «Авангард»

Главная задача отеля Авангард - сделать все, чтобы его гости чувствовали себя комфортно и могли спокойно отдохнуть после длительного  путешествия.  Соблюдение правил отеля-это гарантия безопасности каждого гостя. Просим Вас ознакомиться и соблюдать настоящие правила во время всего периода проживания. 

       (Настоящие Правила  разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и  «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ»  от 18.11.20 г. и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются - услуги).)                                                                    1. Настоящие правила являются договором оферты, их положения обязательны для соблюдения.

        1.1    Отель предназначен для временного проживания и отдыха в течение срока, согласованного с администрацией отеля

1. 2. Режим работы отеля- круглосуточно.
2.  Заселение в отель производится при предъявлении документа удостоверяющего личность.

     В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995г. № 713

    « Документами, удостоверяющими личность граждан РФ, необходимыми  для осуществления регистрационного учета, являются:

• паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ;
• свидетельство о рождении- для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
• паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ,- для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ;
• заграничный паспорт только для иностранных граждан;
• военный билет или удостоверение личности офицера для лиц, находящихся в данный момент на военной службе.
• разрешение на временное проживания лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства;

Обратите внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 25.07.2002г. № 115-ФЗ (ред. от 17.04.2017г)  « О правовом  положении иностранных граждан в Российской Федерации» заселение в отель производится только при наличии заграничного паспорта, визы, миграционной карты и др. документов, подтверждающих законность нахождения иностранного гражданина на территории РФ.

1. Поселение в отель производится только после внесение гостем предоплаты за весь предполагаемый  срок проживания. В случае отказа Гостя от  оплаты номера администратор может отказать Гостю в поселении. Фактом, подтверждающим оказание услуги Гостю со стороны отеля, является передача кассового чека и ключей от номера.
2. 5. В отеле действует единый расчетный час: заезд в 14:00, выезд в 12:00.
3. 6. При проживании гостя менее суток ( 24 часов) плата взимается за сутки, не зависимо от расчетного часа.
4. При размещении до расчетного часа ( с 01:00 до 12:00 часов) на срок более суток (24 часов) производится почасовая оплата . Такое размещение (ранний заезд) возможно только при наличии в отеле свободных номеров.
5. В случае задержки выезда (поздний выезд) оплата за проживание взимается в следующем порядке:

• не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
•  до 6 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
• от 6 часов и более после расчетного часа — плата за полные сутки.

1. 8. Бронирование гостиничных номеров осуществляется бесплатно.
2. Бронь считается гарантированной при внесении предоплаты в размере 1-х суток проживания по выбранному тарифу. В иных случаях бронь считается негарантированной, и отель оставляет за собой право снять бронь после 18:00 текущих суток. Гарантированная бронь действует за гостем до 12:00 оплаченных суток. Если бронь гарантирована, но гость не заезжает и не уведомляет отель до 18:00, то отель взимает плату за фактический простой номера в размере 1-х суток  проживания.
3. 10. По запросу гостя отель предоставляет одно дополнительное место в номер, бесплатное размещение  одного ребенка (в возрасте до 7 лет).При предоставлении дополнительного места для ребенка старше 7 лет или взрослого, с использованием дополнительной кровати и с предоставлением завтрака, взимается дополнительная плата.
4. 11. Гость в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества».

                         Согласно правил проживания в отеле Авангард:

1. Установленный тариф включает: проживание в номере выбранной категории, влажная уборка номера один раз в сутки. Смена постельного белья производится один раз в трое суток , смена  полотенец производится ежедневно. Завтрак  предоставляется  с 07:30-10:00.
2. Платные услуги, предоставляемые согласно прейскуранта: мини-бар, услуги прачечной, услуга глажения белья гостя персоналом отеля, услуга «room-service».
3. Администрация отеля уведомляет гостей о системе видеонаблюдения на всей территории ГРК, с целью обеспечения безопасного пребывания гостей.
4. Гость несет ответственность за своих гостей, находящихся на территории отеля.

1. 5. Уходя из номера, гость обязан выключить свет, телевизор и другие электроприборы, закрыть водопроводные краны, окна.
2. 6. Отель предоставляет проживающим бесплатно дополнительные услуги:

• вызов скорой помощи;
• пользование медицинской аптечкой;
• доставка в номер корреспонденции;
• побудка к определенному времени;
• предоставление иголок, ниток.

1. 7. В случае обнаружения забытых вещей Администрация отеля принимает меры к возврату их владельцу. Если забытые вещи не удается вернуть гостю, Администрация помещает их в камеру хранения на срок до 3-х месяцев ( кроме скоропортящихся продуктов питания, напитков и предметов нижнего белья.